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【悲報】サブスク、「解約」の手続きを複雑にしていた…

2023年10月18日 14:03
1:名無しさん 23/10/18(水)03:27:19 No.1113836178
やっぱり…そうか…
そうかなとは…思ってたんだけど…

no title

3:名無しさん 23/10/18(水)03:28:21 No.1113836267
ガラケー時代の月額会員の退会をややこしくしてたのと同じだな
5:名無しさん 23/10/18(水)03:31:47 No.1113836560
プライム会員のお試しからの加入を
意図的に簡単にしている
6:名無しさん 23/10/18(水)03:32:02 No.1113836586
解約とか退会を分かりにくくしてるのここだけじゃないのでもっとやれ
7:名無しさん 23/10/18(水)03:32:24 No.1113836619
入会はオンライン退会は電話が必須というのもある
回線込んでて繋がらない
8:名無しさん 23/10/18(水)03:32:46 No.1113836653
>回線込んでて繋がらない
これが腹立つ
11:名無しさん 23/10/18(水)03:34:25 No.1113836803
電話受付必須の退会はまだ出会ってないけど地獄だな…
10:名無しさん 23/10/18(水)03:33:45 No.1113836738
契約の自動更新が有効
みたいなのがデフォ設定なのも糞
12:名無しさん 23/10/18(水)03:35:40 No.1113836912
退会の仕方がわからなくてクレジットカードの方を停止して何とかしたの思い出した
14:名無しさん 23/10/18(水)03:38:29 No.1113837173
つながるのインドの謎のコールセンター
17:名無しさん 23/10/18(水)03:43:18 No.1113837578
解約の仕方をわざとかいやく(改悪)する事で利益を得ているのか
21:名無しさん 23/10/18(水)03:47:14 No.1113837932
Amazonのプライム会員の解約は別にわかりにくくなくね?
ワンボタンだぞ
30:名無しさん 23/10/18(水)03:52:37 No.1113838357
>>21
押したあともうしばらくゴネるぞこいつ
36:名無しさん 23/10/18(水)03:54:31 No.1113838491
>>30
ゴネるって言うけど今までと同じサービス受けられないけど大丈夫?
が一回挟まるだけじゃないっけ?
41:名無しさん 23/10/18(水)03:56:34 No.1113838642
>>36
今試したら3タップあったよ
42:名無しさん 23/10/18(水)03:56:57 No.1113838677
>>41
あれ?マジか
ごめんね
45:名無しさん 23/10/18(水)04:00:34 No.1113838929
解約する→あと〇日あるよ?プライムこんな特典あるよ?→月間プランはどう?→ほんとにいい?期日に自動解約するから期日までは利用できるからね→解約
みたいな流れだった
29:名無しさん 23/10/18(水)03:52:16 No.1113838332
むしろ尼はわかりやすい方だと思ってた
40:名無しさん 23/10/18(水)03:56:29 No.1113838639
KindleUnlimitedに無料試用登録したのを忘れてて半年位金払ってたな
37:名無しさん 23/10/18(水)03:54:48 No.1113838520
登録ボタンのとなりに解約ボタンが出てない以上
どうあがいてもわかりにくい要素も意図も出る
38:名無しさん 23/10/18(水)03:55:54 No.1113838597
解約手順をややこしくするのはまあどこもやってることだし…
39:名無しさん 23/10/18(水)03:56:07 No.1113838611
ネトフリのしばらく利用がなかったら勝手に止めるやつ良心的というかあれくらいがデフォじゃなきゃ駄目だよな
52:名無しさん 23/10/18(水)04:17:20 No.1113839911
まぁ確認は大事だよ
58:名無しさん 23/10/18(水)04:26:28 No.1113840434
だから俺は退会の方法を調べてから入会するか決める
75:名無しさん 23/10/18(水)04:43:54 No.1113841308
日本でも色んな会社が怒られるべき
76:名無しさん 23/10/18(水)04:44:49 No.1113841346
キャンと言ったらキャンセルさせろ!
83:名無しさん 23/10/18(水)04:46:02 No.1113841390
解約はめんどくさいのに入会はほんとさらっとやらしてくるからな…
35:名無しさん 23/10/18(水)03:54:23 No.1113838481
基本的にサブスクは無料体験でカード番号要求してくるところで察する
ちゃんと期限終了前日くらいに通知するようにしておこうな

引用元: https://www.2chan.net/

コメント(1件)

  1. 退会や解約は入会時と等しく迅速にかつ顧客目線で明確な場所から行える物にするよう法で定めろ

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